株式会社FROM JAPAN(以下、「当社」)は、海外在住の外国人及び日本人駐在員向けの日本商品購買代行サービス事業等を通し、社会へ貢献させていただいております。
当社は、上記事業遂行の中でお預かりするお客様の個人情報ならびに従業者(雇用関係にある従業員のみならず、取締役、監査役、派遣社員等を含む)に関する個人情報について、厳正に保護することを社会的責任と認識します。
当社にとりまして、事業発展の重要な要素である個人情報保護を重要な企業活動のひとつと定め、従業者は以下に掲げる個人情報保護方針に従い、個人情報保護に努めてまいります。
制定日:2021年4月1日
株式会社FROM JAPAN
代表取締役社長 久野 智弘
株式会社FROM JAPAN(以下当社という)は、個人よりお預かりした個人情報を保護するために細心の注意をはらっております。以下の内容に基づき、個人情報の管理運用を行っていきます。
尚、個人情報とは、個人に関する情報であって、その情報を構成する氏名・住所・電話番号・メールアドレス・勤務先・生年月日、その他の記述等により個人を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
個人情報を取得と利用の目的及び利用範囲は、以下の通りです。この目的以外に利用することはいたしません。
製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため円滑な遂行のため
従業者の雇用管理のため
※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
(1)お客様が同意されている場合
(2)法令により、提供が必要と判断される場合
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に取扱いの委託をすることはありません。
個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合 (例:業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、クレジット決済を選択された場合のクレジット会社、カタログ配送のためのDM封入会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等です。)
当社は、法に基づき、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の相談窓口までお問い合わせください。なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の提供はお客様の任意でありますが、ご提供いただけない場合は、商品のお届け、サービスの提供等に支障が生じることがございますのでご了承下さい。
弊社のウェブサイトでは、お客様のコンピュータを特定し利便性を高めるために、クッキー(Cookie)と呼ばれる情報を、お客様のコンピュータに送ります。クッキー情報はお客様のコンピュータを特定するために使用し、お客様個人を特定するために使用することはありません。また加えて、以下の情報も取得いたします。
弊社のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
当社がお客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。
株式会社FROM JAPAN
決済代行会社を経由して、クレジットカード会社に情報提供します。
当社内ではお客様のクレジットカード情報を保管しません。
当社は、個人情報保護に関する取組みの変更又は法令の変更等に対応するため、本規約の全部または一部について予告なく変更・改訂する場合があります。
当社の個人情報保護に関しての方針、開示と個人情報の取扱い及びご質問や苦情等のお問い合わせについては、下記の苦情・相談窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
住 所: 〒104-0033 東京都中央区新川2-1-5 THE WALL 7階
株式会社FROM JAPAN 担当者: 個人情報保護管理責任者 コーポレート本部長
TEL: 03-6262-8720 FAX: 03-6262-8721
受付時間:月曜日~金曜日 09:00~18:00(祝日・年末年始・その他会社が定めた休日を除く)